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        1. 新聞資訊

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          銷售培訓反饋,員工從意識上拔高一截
          時間:2015-08-20 08:28:49     來源:禾盈科技官網

          2015816日,由深圳時代光華文化傳播有限公司、贛州禾盈通用零件部件有限公司聯合舉辦了一場銷售培訓課程,課程是由曾任世界500強、知名央企管理職務的著名講師鐘汶池作為主講老師。整整一天的培訓貫穿了“打造銷售尖兵”的理念,在鐘老師激昂澎湃的講說中,學員們都不由帶上了崇拜的心情,在學習的過程中因為有了“成為銷售尖兵”的夢想指引,雖然犧牲了一個周日的部分休息時間,但是心理上卻得到了滿足和升華。

          鐘老師主要是從練成優秀銷售員的方法、介紹銷售法則和技巧、分析顧客消費心理、具體事例等這個幾個方面來進行教學和講解,講解十分透徹而深刻,給禾盈公司的銷售人員指明了道路和方向,也為客戶培養了一批素質與水平較為高的銷售服務人員。

           

          根據鐘老師的講解,學員們的反饋主要集中在以下幾點認識上:

          1.銷售人員要有一定的專業知識

          一些禾盈企業的新手銷售員工反饋到由于對于汽車零件、塑料緊固件的報價、數量等把握并不到位,所以當遇到客戶的各種較為專業的詢問時,便要咨詢老員工,這樣中間便會耽擱大量時間,導致客戶的流失。所以,聽了鐘老師的課后他們明白到:培養優秀的零件銷售能力,首先便要從學問入手,擴展自己的知識儲備。

          2. 要增加業績,掌握銷售法則與技巧很重要。

          如何抓住顧客的心理,這一篇目讓禾盈的學員們有種醍醐灌頂的感覺。根據不同顧客的購買動機和顧客性格,選擇不同的推銷手段十分重要。比如有些顧客追求美觀,那么就要和顧客強調禾盈的塑料零件制造可以按顧客要求的顏色,樣式進行調整;顧客如果追求廉價,那么便要讓顧客知道購買量越大,緊固件優惠的價格更高等。

          除了把握好了客戶的心理,特點、功能、好處、證據(FABE原則)這一新知識點的輸入對于學員來說是十分新鮮的。在課上課后,禾盈的學員們都十分感興趣地根據這一原則造起了句子,比如“因為這款阻尼器的材料是進口尼龍6的,從而在緩沖和減震方面的功能優秀于國內同行產品。對您而言買一款質量更為好的產品,可使用的時間更為久。您看華為等眾多通訊公司都與我們公司的愉快合作?!庇袑W員說新句的練習和使用能夠,大大解決了新學員經常不知道如何進行銷售推廣的難題。

          3. 客戶關系管理    

          對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。建立客戶檔案對于銷售人員來說十分重要,這是抓住回頭客的一個關鍵手段。特別是長期需要采購塑料零件的生產產家,良好的客戶檔案能讓客戶賓至如歸,對銷售人員產生好感。是以很多學員都反饋到自己必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到自己與他同在。鐘老師說,能夠認識到這一點,說明學員們的銷售能力更進一層了 

          從這次培訓和員工們的反饋中,我們可以看到“銷售當中無小事”,銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。期望禾盈的悻悻銷售學員們能在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中不斷提高。

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